Libro de Reclamaciones

Tomato

Completa este formulario para registrar tu reclamo o queja. Te enviaremos una copia de la hoja por correo y el comercio te responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Reclamo: disconformidad con los productos o servicios. Queja: malestar con la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

Correo electrónico

Teléfono

Número de documento

Domicilio

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Monto reclamado S/ (opcional)

N.° de pedido (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Asunto

Detalle del reclamo o queja

0/4000

Pedido concreto del consumidor

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que la respuesta me llegue a mi correo.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Los datos que registras aquí los trata Tello Design E.I.R.L., RUC 20612916285, responsable de la plataforma Tomato, con la única finalidad de atender tu reclamo o queja y responderte al correo que indiques. No se usan para publicidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a soporte@tomato.lat; el detalle está en la política de privacidad y cookies.

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